Supprimer votre compte FoilVault

Cette page concerne les apps FoilVault pour Android et iOS, publiées par Felipe Florencio Garcia. Vous pouvez supprimer les enregistrements de votre compte FoilVault à tout moment, sans avoir à donner de raison.

Comment supprimer votre compte

Dans l'app :

1. Ouvrez les Réglages, puis Gestion du compte.
2. Confirmez que c'est bien vous, saisissez DELETE et touchez Supprimer le compte.

Vous êtes déconnecté de tous vos appareils immédiatement, et le compte ne peut plus être utilisé. Si vous n'avez plus l'app, utilisez plutôt le formulaire d'assistance, avec l'objet Suppression du compte et des données et l'adresse e-mail de votre compte.

Si vous avez Premium, résiliez-le aussi dans la boutique. La suppression de votre compte FoilVault ne résilie pas un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play : la boutique continue de le renouveler et de vous le facturer tant que vous ne l'avez pas résilié là-bas. Notre politique de confidentialité explique comment faire, à la section « Abonnements Premium ».

Quand c'est supprimé

Votre compte est conservé 7 jours après votre demande, au cas où elle serait une erreur ou ne viendrait pas de vous. Pendant ces 7 jours, vous pouvez nous demander de le restaurer via le formulaire d'assistance. Après 7 jours, il est supprimé définitivement et automatiquement, et ne peut plus être restauré.

Ce qui est supprimé

Tout ce qui suit est supprimé définitivement et ne pourra pas être restauré :

• Votre compte : votre adresse e-mail, votre nom d'affichage et l'empreinte de votre mot de passe.
• Votre collection : chaque carte que vous avez ajoutée, avec ses quantités, états, variantes, langues et informations d'achat.
• Vos dossiers et tout ce qu'ils contiennent.
• Vos enregistrements de scan : le texte lu sur chaque carte scannée, la correspondance retenue par l'app et les images du cadre scanné.
• Vos connexions Apple et Google associées, vos sessions, et tout changement d'e-mail ou de mot de passe en attente.
• Les préférences de votre app et tout état de synchronisation conservé sur notre serveur.
• Vos alertes de prix, l'enregistrement de chacun de leurs déclenchements et leurs envois de notifications.
• Les enregistrements de vos appareils pour les notifications d'alerte de prix, y compris leurs adresses de notification.
• Le relevé des scans décomptés du quota mensuel de la formule gratuite.

Ce que nous conservons, et pendant combien de temps

Ces enregistrements survivent à la suppression de votre compte FoilVault :

• Anciens enregistrements de scan. Les enregistrements de scan effectués avant le 20 septembre 2026 n'étaient pas associés à un compte ; ils ne peuvent donc être reliés ni à vous ni à aucun compte et ne sont pas supprimés. Ils contiennent le texte lu sur la carte, la correspondance et l'image scannée, et rien sur la personne qui a scanné.
• Journaux de sécurité des connexions et des modifications de compte, sans votre e-mail ni aucun lien vers votre compte, avec la mention qu'un compte a été supprimé à cette date.
• Enregistrements d'achat d'abonnement. Les enregistrements des achats Premium effectués via l'App Store ou Google Play restent rattachés à un identifiant de facturation aléatoire, qui n'est plus lié à votre adresse e-mail ni à aucun compte. Nous les conservons afin qu'un achat en boutique ne puisse jamais donner Premium à un second compte. Apple et Google conservent leurs propres enregistrements de l'achat.
• Journaux du serveur, qui enregistrent les heures des requêtes et les traces d'erreur. Ils sont écrasés en continu et disparaissent sous 30 jours.
• Le catalogue de cartes lui-même - noms des cartes, images, données des extensions et prix. Ce sont des données publiques sur les cartes à collectionner. Elles ne vous ont jamais appartenu et ne contiennent rien sur vous.
• Rapports de plantage et d'utilisation Firebase. Google les traite à l'aide d'identifiants d'installation et de session distincts. La suppression de votre compte FoilVault n'efface pas automatiquement ces données chez le fournisseur. Consultez notre politique de confidentialité pour les choix de collecte et les liens vers les informations de Firebase et de Google sur leur traitement et leur conservation.

Les données conservées sur votre propre téléphone sont distinctes. Désinstaller l'app supprime de cet appareil la copie locale de votre collection.

Supprimer certaines données sans supprimer votre compte

Si vous préférez conserver votre compte, vous pouvez nous demander de supprimer uniquement vos enregistrements de scan, ou uniquement votre collection, via le même formulaire d'assistance. Précisez lequel des deux vous voulez.

Questions

Si quelque chose n'est pas clair, posez votre question via le formulaire d'assistance et une personne vous répondra. Consultez aussi notre politique de confidentialité pour savoir ce que nous collectons tant que votre compte est ouvert.