Elimina tu cuenta de FoilVault

Esta página se aplica a las apps FoilVault para Android e iOS, publicadas por Felipe Florencio Garcia. Puedes eliminar los registros de tu cuenta de FoilVault en cualquier momento y no tienes que dar ningún motivo.

Cómo eliminar tu cuenta

En la app:

1. Abre Ajustes y después Gestión de la cuenta.
2. Confirma que eres tú, escribe DELETE y toca Eliminar cuenta.

Se cierra tu sesión en todos los dispositivos de inmediato y la cuenta ya no se puede usar. Si ya no tienes la app, usa en su lugar el formulario de soporte, con el asunto Cuenta y eliminación de datos y la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Si tienes Premium, cancélalo también en la tienda. Eliminar tu cuenta de FoilVault no cancela una suscripción comprada a través de App Store o Google Play, y la tienda sigue renovándola y cobrándola hasta que la canceles allí. Nuestra política de privacidad explica cómo hacerlo, en el apartado "Suscripciones Premium".

Cuándo se elimina

Tu cuenta se conserva durante 7 días después de que lo pidas, por si la solicitud fue un error o no la hiciste tú. Durante esos 7 días puedes pedirnos que la restauremos a través del formulario de soporte. Pasados los 7 días se elimina de forma permanente y automática, y no se puede restaurar.

Qué se elimina

Todo lo siguiente se elimina de forma permanente y no se puede restaurar después:

• Tu cuenta: tu dirección de correo electrónico, tu nombre visible y el hash de tu contraseña.
• Tu colección: todas las cartas que has añadido, con sus cantidades, estados, variantes, idiomas y datos de compra.
• Tus carpetas y todo lo que contienen.
• Tus registros de escaneo: el texto leído de cada carta que escaneaste, la coincidencia que decidió la app y las imágenes del fotograma escaneado.
• Tus inicios de sesión vinculados de Apple y Google, tus sesiones y cualquier cambio de correo electrónico o contraseña pendiente.
• Tus preferencias de la app y cualquier estado de sincronización guardado en nuestro servidor.
• Tus alertas de precio, el registro de cada vez que se activaron y sus entregas de notificaciones.
• Los registros de tus dispositivos para las notificaciones de alertas de precio, incluidas sus direcciones de notificación.
• El registro de los escaneos contados para el límite mensual del plan Gratis.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

Estos registros se conservan tras eliminar tu cuenta de FoilVault:

• Registros de escaneo antiguos. Los registros de escaneo creados antes del 20 de septiembre de 2026 no se guardaron asociados a una cuenta, por lo que no pueden vincularse contigo ni con ninguna cuenta y no se eliminan. Contienen el texto leído en la carta, la coincidencia y el fotograma escaneado, y nada sobre quién la escaneó.
• Registros de seguridad de inicios de sesión y cambios en la cuenta, sin tu correo electrónico ni ningún vínculo con tu cuenta, y una nota de que una cuenta fue eliminada en esa fecha.
• Registros de compras de suscripciones. Los registros de las compras de Premium hechas a través de App Store o Google Play permanecen asociados a un identificador de facturación aleatorio, que ya no está vinculado a tu correo electrónico ni a ninguna cuenta. Los conservamos para que una compra en la tienda nunca pueda dar Premium a una segunda cuenta. Apple y Google conservan sus propios registros de la compra.
• Registros del servidor, que guardan las horas de las solicitudes y los rastros de errores. Se sobrescriben de forma continua y desaparecen en un plazo de 30 días.
• El propio catálogo de cartas: nombres de cartas, imágenes, datos de sets y precios. Son datos públicos de cartas coleccionables. Nunca fueron tuyos y no contienen nada sobre ti.
• Registros de fallos y de uso de Firebase. Google los procesa con identificadores de instalación y de sesión independientes. Eliminar tu cuenta de FoilVault no elimina automáticamente estos registros del proveedor. Consulta nuestra política de privacidad para conocer las opciones de recopilación y los enlaces a la información de Firebase y Google sobre su tratamiento y conservación.

Los datos guardados en tu propio teléfono son independientes. Al desinstalar la app se elimina de ese dispositivo la copia local de tu colección.

Eliminar algunos datos sin eliminar tu cuenta

Si prefieres conservar tu cuenta, puedes pedirnos que eliminemos solo tus registros de escaneo, o solo tu colección, con el mismo formulario de soporte. Indica cuál de los dos quieres.

Preguntas

Si algo no está claro, pregunta a través del formulario de soporte y una persona te responderá. Consulta también nuestra política de privacidad para saber qué recopilamos mientras tu cuenta está abierta.